Preguntas Frecuentes

Para conocer los costos de cheque de Gerencia o cualquier producto bancario, debe ingresar a la  página web y buscar la opción de Tarifarios. 

 

Acercándose a la sucursal de su preferencia para completar el Formulario de Actualización

 

Es un dispositivo de uso personal e intransferible que sirve de autenticación en el momento de realizar operaciones con el Banco vía internet reforzando así la seguridad de sus transacciones. Genera una clave aleatoria e irrepetible de 6 dígitos, que cambia cada 60 segundos. No requiere instalar ningún programa.

Para activarlo en la Banca en Línea:

A continuación se muestran los pasos que debe ejecutar para realizar la activación de su TOKEN:

  1. Desde la Banca en Línea, entra al Menú / Seguridad / Activar Dispositivo
  2. Seleccionado el punto “Activar dispositivo”, se despliega la siguiente pantalla:

    Usted debe ingresar en el campo de Token* la numeración codificada que muestra su TOKEN. Si frente a la numeración se muestran más de 4 líneas, debe esperar que cambie la numeración para ingresar el nuevo número codificado.
  3. Luego realiza clic en CONFIRMAR y se despliega la siguiente pantalla que confirma que su dispositivo fue activado.

Una vez Activado el Dispositivo, culmina el proceso de activación en Banca en Línea y usted podrá realizar sus transacciones habituales.

Para afiliarse a la Banca en Línea,  debe acercarse a la Sucursal de su preferencia para completar  la solicitud y recibir el Token, dispositivo de seguridad que  le permitirá realizar sus transacciones de forma más segura.

 

Son nuestro programa de acumulación de puntos exclusivos para nuestros clientes Visa Banvivienda, y se pueden canjear por certificados  para utilizar en los comercios participantes o por dinero en efectivo acreditados a la tarjeta de crédito o una cuenta bancaria personal que mantengan en Banvivienda

 

Acérquese a su Sucursal de preferencia para solicitar nueva contraseña y completar el formulario de Creación / Mantenimiento de Usuario.

 

Las cuentas corrientes y de ahorros que mantiene en Banvivienda después de seis (6) meses sin movimiento de depósito o retiro, caerá en estado de inactividad. 

 

Si se encuentra en Panamá al 306-7500 opción 2, Si se encuentra en USA y Canadá al 001-800-396-9665 y desde cualquier  parte del mundo al (410) 902-8022.

 

Para cualquier consulta o servicio de nuestros productos bancarios podrá comunicarse a nuestro Centro de Atención al Cliente al  800-7500 o desde su móvil al 306-7500.

 

Acérquese a su Sucursal de preferencia para solicitar nueva contraseña y completar el formulario de Creación / Mantenimiento de Usuario.